Cursos de Extensión Universitaria

Sistemas de calidad en turismo - Sílabo en PDF
A cargo de Claudia Burga Casanova

La experiencia turística depende de la calidad de los servicios turísticos, así mismo, la proliferación de destinos en entornos naturales viene acentuando la presión de los ecosistemas y al mismo tiempo favoreciendo a mejorar las condiciones de vida de las poblaciones rurales. Es importante analizar cómo la "calidad" puede contribuir como instrumento para el desarrollo sostenible. Para ello, es necesario conocer qué está pasando en el mundo y cómo nos venimos preparando para conservar y a la vez mantener el equilibrio entre los beneficios del turismo y la calidad ambiental.

Este curso profundizará en los temas de aplicación de buenas prácticas, certificación turística y normatividad del Sector tanto a nivel nacional como de otros países de la Región. A partir del estudio de casos y la participación en una visita guiada, aprenderemos cómo las empresas turísticas vienen implementando buenas prácticas en turismo y diferentes sistemas certificación.

Inversión:

Público en general: S/. 370 en 2 cuotas de S/. 185 c/u
Pago al contado: 5% de descuento / Ver aquí formas de pago

Estudiantes: S/. 220 en 2 cuotas de S/. 110 c/u
Pago al contado: 5% de descuento / Ver aquí formas de pago

Para inscribirse en el curso, haga click aquí.

Perfil: Claudia Burga Casanova

Profesional en Turismo, de la Universidad Nacional de Trujillo, con 10 años de experiencia en el Sector Turismo. Con estudios de Maestría en Ecoturismo de la Universidad Nacional Agraria La Molina. Ha sido Directora de la Escuela de Turismo de la Universidad César Vallejo de Trujillo. En la actualidad se desempeña como Especialista en Gestión de Calidad de La Dirección Nacional de Desarrollo Turístico del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Ha sido consultora para el Plan Nacional de Calidad Turística – CALTUR. Participa en Auditorías ISO 9001 para empresas turísticas.