Herramientas para la comunicación interpersonal constructiva |

Sumilla

El curso tiene como propósito que el estudiante adquiera conocimientos teóricos y prácticos sobre procesos comunicativos interpersonales, y que valore la importancia de la comunicación en la calidad de las relaciones humanas. Sus principales contenidos son: definición de comunicación interpersonal; canales, estilos y barreras de la comunicación; comunicación y conflicto; y técnicas para la mejora de la eficacia comunicativa. Como resultado de aprendizaje se espera que el estudiante utilice herramientas de la comunicación interpersonal constructiva en situaciones cotidianas como parte del diseño e implementación de estrategias y mecanismos de abordaje de conflictos sociales.

A cargo de

Gustavo Moreno Hermoza

Magíster en Gerencia Social y Licenciado en Psicología por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Es consultor asociado y director del área de formación de la asociación civil ProDiálogo, Prevención y Resolución de Conflictos. Ha sido profesor de la Facultad de Psicología de la PUCP. Docente de cursos de extensión de Ruiz de Montoya. Sus líneas de investigación están relacionadas con la comunicación interpersonal, la prevención y transformación de conflictos, los procesos de negociación.

Contenido

Los contenidos del curso están organizados según el siguiente temario:

SEMANAS

TEMAS

FECHAS

SEMANA 1

1.1. Definición de comunicación interpersonal:

1.1.1. Características

1.1.2. Diferencias con otros tipos de comunicación

1.2. Axiomas de la comunicación

24 de setiembre

Actividad sincrónica

(Microsoft Teams)

SEMANA 2

1.3. Componentes o canales de la comunicación

1.4. Estilos de comunicación interpersonal

01 de octubre

Actividad sincrónica

(Microsoft Teams)

SEMANA 3

1.5. Barreras de la comunicación

1.6. El rol de la cultura en la comunicación interpersonal

Actividad asincrónica

SEMANA 4

EVALUACIÓN PARCIAL (FORO VIRTUAL)

1.7. Un enfoque: la comunicación no violenta

15 de octubre

Actividad sincrónica

(Microsoft Teams)

SEMANA 5

2.1. La escucha activa:

2.1.1. Atención

2.1.2. Demostración (paráfrasis)

Actividad asincrónica

SEMANA 6

2.2. Las preguntas

2.3. El replanteo

29 de octubre

Actividad sincrónica

(Microsoft Teams)

SEMANA 7

2.4. Mensajes de yo o de primera persona

2.5. Mensajes asertivos

05 de noviembre

Actividad sincrónica

(Microsoft Teams)

SEMANA 8

EVALUACIÓN FINAL

Trabajo individual de aplicación de las técnicas

Actividad asincrónica

Público objetivo

Estudiantes de pregrado y posgrado, profesionales, funcionarios públicos, consultores, líderes sociales, gestores comunitarios e investigadores interesados en la gestión social y la transformación de conflictos sociales. El curso está dirigido a quienes buscan fortalecer sus competencias en comunicación interpersonal efectiva, comprendiendo los principales procesos, estilos y barreras de la comunicación, así como aplicar herramientas y técnicas de comunicación constructiva para mejorar las relaciones humanas y contribuir al diseño e implementación de estrategias de prevención, gestión y transformación de conflictos en diversos contextos sociales y organizacionales.

Información general

Duración: Del 24 de setiembre al 15 de noviembre de 2026 / 8 semanas / 48 horas

Modalidad: Semipresencial (sincrónica y asincrónica)

Horario de clases sincrónicas: jueves de 07:00 a 09:30 p.m.

Inversión: S/ 750*

Cierre de inscripciones: 17 de setiembre o hasta agotar cupos

*Consulta por los descuentos a nuestros asesores comerciales*

* (Ver procedimiento de pago)

Evaluación

Indicador	Porcentaje
Evaluación parcial (Participación en foro virtual)	40%
Evaluación final (Trabajo individual de aplicación de las técnicas).	60%
Total	100%

Certificación

Ver más

Para obtener la certificación, la Universidad exige que el participante apruebe el taller (la nota mínima aprobatoria es 11), así como un porcentaje mínimo de asistencia (70 %).

La certificación se emitirá y entregará digitalmente.

Requerimientos técnicos

Debido a la modalidad bajo la cual se desarrolla el taller, se deberán tomar en cuenta los siguientes requerimientos técnicos:

Contar con dispositivos con cámara y audio (PC de escritorio, portátil, móviles).
Contar con el sistema operativo Windows 7 o cualquier versión posterior.
Contar con conexión a Internet permanente con una velocidad mínima de 256 Kbps.
Tener habilitada la plataforma Zoom en su dispositivo.

Importante

La oficina de Formación Continua se reserva el derecho de postergar el inicio o no proceder a la apertura de algún curso si el número de inscritos no llega al mínimo establecido.