2 septiembre, 2024

Lineamientos generales para la atención preferencial en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya

1. Se atiende de forma respetuosa al público en general, dando prioridad desde el ingreso al campus de la universidad a los adultos mayores, mujeres gestantes, niños y niñas menores y personas con discapacidad.
2. Para la atención preferencial queda exonerada la espera, es decir que la atención será inmediata en el área de Informes y Mesa de Partes. Siempre y cuando no se encuentra siendo atendido (a) otro usuario (a) de su misma condición.
3. Aquellas oficinas donde no se tenga identificado un lugar de atención preferencial, el personal responsable dará la atención prioritaria.
4. Los colaboradores serán instruidos para brindar atención preferencial a toda persona que lo requiera. En el caso de que esta no sea brindada, el usuario podrá interponer su queja correspondiente a través del Libro de reclamaciones.