15 septiembre, 2026

[Derecho UARM] Walter Alvarez explica qué hacer ante una transferencia de dinero a un destinatario equivocado

Walter Alvarez, especialista en derecho bancario y docente de la carrera de Derecho UARM, explicó qué pueden hacer los usuarios que transfieren dinero por error a otra persona, ya sea mediante una transferencia bancaria o una billetera electrónica. En entrevista con Gestión, señaló que la responsabilidad por la transferencia equivocada recae en quien realizó la operación.

El especialista precisó que la entidad financiera no está obligada a revertir el dinero, pero sí debe brindar soporte y asistencia, así como indicar el mecanismo para que el usuario pueda contactar a la persona que recibió los fondos y solicitar su devolución.

Alvarez también sostuvo que, si la persona que recibió el dinero se niega a devolverlo, existe la posibilidad de iniciar una demanda penal por enriquecimiento indebido. Señaló que no existe justificación para conservar fondos recibidos cuando estos no corresponden a un pago o transacción comercial.

Recomendó tomar medidas para reducir el riesgo de cometer errores al realizar transferencias bancarias. Entre ellas, planteó utilizar capturas de códigos QR que permitan verificar con mayor certeza a quién se están dirigiendo los fondos y evitar errores al digitar números.

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